Customer Retention Strategies
by Nek Kamal Yeop Yunus
The services industry is the most important sector in the economy. It contrib. to more than half of the GDP for most developed nations in the world. It also provides 70% employment to the world popula ...
Read More
Customer Satisfaction: Experiences in Healthcare Sector
by Hartini Ahmad & Mahmoud Allan
This book is written to guide readers on every aspect of customer satisfaction based on a contextualised approach and to assist in improving the service quality. It is intended as a reference in measu ...
Read More
CUSTOMS ACT 1967 (REVISED 1980) (ACT 235) - As at 22 November 2007
by CLJ-Publication
CUSTOMS ACT 1967 (REVISED 1980) (ACT 235) - As at 22 November 2007
Read More
Dad & The Fat Cat
by Zairani A.Hamid
An interesting and simple storyline for children aged 3 to 7 years old. Have short sentence for easier reading and understanding. New words are introduced gradually.
Read More
Daging Kultur: Konsep, Sejarah dan Hukum Islam
by Mohamad Naqib bin Hamdan & Mohd Anuar bin Ramli
Buku ini menghuraikan tentang teknologi terkini dalam industri pemakanan, iaitu penghasilan daging bukan dengan cara penternakan haiwan tetapi dalam makmal. Daging yang terhasil dinamakan Daging Kultu ...
Read More
Dahsyatnya Surah Yasin, Al-Waqiah, Al-Kahfi dan Ayat Kursi
by Nur Kholish Rif’Ani
Buku ini membincangkan tentang kandungan, keutamaan dan manfaat membaca Surat Yasin, Al-Waqiah, Al-Kahfi dan Ayat Kursi untuk mencapai keberkatan, kekayaan, kemenangan dan keselamatan hidup di dunia d ...
Read More
Daielogy
by Serban Putih
Aku ingin pulang.
Aku tahu selama ini aku sesat di pangkal jalan.
Hidupku hanya penuh dengan kelalaian.
Kerana nafsu aku tertewas dengan keinginan yang tidak pernah puas.
Aku gadaikan nikmat akhirat d ...
Read More
Dakwah Dalam Era Siber Di Malaysia
by Zulkiplie Abd Ghani
Buku ini mengupas fenomena persekitaran dakwah siber khususnya dalam konteks Malaysia yang sedang menuju kepada sebuah negara maju berasaskan acuan sendiri. Dakwah Berbantukan Komputer (DBK), laman se ...
Read More
Dakwah Islam di Malaysia
by Ab Aziz Mohd Zin, Nor Raudah Hj.Siren, Yusmini Md Yusoff, Faridah Mohd Sairi, Mo
Dakwah Islam di Malaysia merupakan rentetan usaha kajian yang dilakukan oleh tiga orang pensyarah Jabatan Dakwah dan Pembangunan Insan dibantu oleh seorang pengajar dan seorang pembantu penyelidik. Bu ...
Read More
Dakwah Islam Semasa: Konsep dan Pelaksanaan
by Nor Raudah Hj. Siren, Yusmini Mohd. Yusoff & Mahmudah Hj. Nawawi
Buku ini mengemukakan beberapa pandangan daripada pelbagai institusi dan bidang dalam melihat
konsep dan pelaksanaan dakwah masa ini. Penulis terdiri daripada ahli akademik yang pakar dalam
bidang mas ...
Read More